Google, arama motoru reklamları alanında bir süredir test ettiği mesajlaşma opsiyonunu kullanıma açıyor. “Click-to-message” (tıkla ve mesaj gönder) ismindeki yeni bir uzantı olarak sunulacak yenilik ile reklamverenler potansiyel müşterilerine SMS yoluyla bilgi aktarabilecek.
Google tarafından yapılan tüketici araştırmalarına göre; akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık üçte ikisi başkaları ile iletişime geçmek için günde en az 5 kez mesajlaşma uygulamalarını kullanıyor. Ayrıca insanların telefon üzerinden mesajlaşması sadece sosyal iletişim için olmuyor. Tüketicilerin %65’i bir ürün ya da hizmet hakkında bilgi almak için veya bir randevu almak için yetkili kişi ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi tercih ediyor.
Bu istatistikler doğrultusunda özellikle de arama ağı reklamlarındaki telefon uzantılarına oldukça önem veren Google, reklamların verimliliğini ve etkinliğini artırmak amacıyla mesaj uzantılarını da devreye sokacak. Böylece reklamverenler tüketicilerin en çok tercih ettiği kanallardan biri olan SMS üzerinden de kolaylıkla iletişime geçebilecek.
Nasıl çalışıyor?
Metin mesajları gönderme özelliğine sahip cihazlar için tasarlanan yeni uzantı, mobil reklamlarda kullanılabiliyor. Bu doğrultuda “click-to-message” özelliğini kullanmak isteyen reklamverenlerin de SMS alma-gönderme özelliğine sahip bir telefon numarasının olması gerekiyor.
Adwords’e aşina olanlar için oldukça basit olan mesaj uzantısını kurmak için Adwords Reklam Uzantıları sekmesinden birkaç bilgi girmek yeterli. Bu yapıldıktan sonra, kullanıcılar ilgili anahtar kelimelerle arama yaptıklarında çıkan reklamın hemen altında küçük bir mesaj ikonu görecek.
Kullanıcılar ikona dokunduklarında telefonlarında reklam ile alakalı bir mesaj açılacak. Bu mesaj daha önceden reklamveren tarafından düzenlenmiş olsa da uygulamanın doğası gereği, kullanıcı mesajı göndermeden önce üzerinde değişiklikler yapabilecek.
Örneğin Çeşme’de bir otel işletiyorsunuz ve potansiyel müşterilerinize ulaşmak için Google arama ağı reklamlarını kullanıyorsunuz diyelim. Google’ın yeni uzantısı ile kullanıcının karşısına “Çeşme otelleri” anahtar kelimeleri ile çıktığınızda size mesaj göndermelerine imkân verebilirsiniz. Kullanıcı mesaj ikonuna tıkladığında karşısına “Rezervasyon yaptırmak istiyorum, daha fazla bilgi iletir misiniz?” gibi bir mesaj çıkabilir ve bu mesajı ya da düzenlediği yeni mesajı göndererek sizinle iletişime geçebilir.
Bir süredir test aşamasında olan Google Adwords “click-to –message” uzantısını tüketiciye daha hızlı bağlanmak isteyen birkaç marka deneyimledi bile. Markaların uzantı ile ilgili görüşlerine Google’ın ilgili blog yazısından ulaşabilirsiniz.
Kaynak: dijitalajanslar.com
