Alışverişin zirve sezonu hızla yaklaşırken, Gen Z ve Y kuşağıyla etkili iletişim kurmayı amaçlayan markalar için sosyal alışverişin gücünü kullanmak son derece önemlidir. Bu bağlamda, satış başarısını açığa çıkarmak için sosyal platformlarda öne çıkma stratejilerini bu yazımızda ele alacağız.
Araştırmalar, tüketicilerin %91'inin arkadaş ve aile önerilerine en yüksek güveni duyduğunu, bu önerilerin diğer reklam biçimlerini geride bıraktığını gösteriyor. Bu, sosyal ticaretin doğru şekilde kullanıldığında ne kadar büyük bir potansiyele sahip olduğunu vurguluyor.
İngiltere'deki Snapchat'in aylık 21 milyonun üzerinde aktif kullanıcısı, sürekli olarak platformu kullanarak satın aldıklarını paylaşıyor ve alışveriş seçimleri hakkında arkadaşlarından tavsiye alıyorlar.
Alışveriş sezonunun başlangıcını işaretleyen bir etkinlikte konuşan Claudine Clark, Snap'teki Kıdemli Müşteri Ortağı, arkadaş ve ailenin alışveriş kararları üzerindeki derin etkisini vurguladı. İç çevresinden geri bildirim ve görüşleri toplamanın sosyal platformların rolünü vurguladı.
Bu, markalar için Snapchatterlarla sosyal ticaret yolculukları boyunca iletişim kurma büyük bir fırsat sunar. Farklı yollar denenebilir. Örneğin, perakendeciler, Snapchatterların sanal olarak güneş gözlüğü ve ayakkabıları denemesine olanak tanıyan Artırılmış Gerçeklik (AR) deneme filtrelerini kullanabilirler. Markalar ayrıca, video ve kamera yerleşimlerinin 24 saat boyunca ilk izlenimde %100 ses payı sağlayan toplam uygulama sahipliği kullanabilirler.
Snapchat'in AR yeteneklerine daha derinlemesine bakıldığında, Snapchatterlar ürünleri denedikten sonra uygulama içinde veya perakendecinin uygulamasında doğrudan alışveriş yapabilirler. Eğlence ve ürün kararlarına yardımcı olmanın ötesinde, bu teknoloji, müşterilerin ürünün uygunluğunu ve hissini artırarak iade oranlarını azaltma potansiyeline sahiptir.
Alışverişe Eğlence Katma
Yıl sonu alışveriş sezonu sadece ticaretle sınırlı değildir; sevdiklerinizle kutlama içerir. Markalar, anahtar kutlamalı anlara hitap eden yaratıcı ve eğlenceli içeriklerle kitlelerle nasıl bağlantı kuracağını planlamalıdır.
Snap'teki Yaratıcı Stratejist Kate Mellett, markalara büyük tatiller gibi büyük anlara değil, aynı zamanda mezuniyet gibi daha küçük anlara da odaklanmalarını tavsiye ediyor. Daha geniş bir perspektif, markaların bu anların farklı anlamlarıyla uyum içinde olmalarına ve desteklemelerine olanak tanır.
Snap Inc tarafından komisyonla verilen 2022 NRG çalışması, Snapchatter'ların küçük günlük anları kutlamaya ve hatta bu fırsatları işaretlemek için ürünler satın almaya daha fazla önem verdiklerini gösteriyor. Markalar, bu anların başlamasından sonra, sırasında ve sonrasında katılabilir, böylece satışları ve ROI'yi artırabilir.
Markanızı Alışveriş Yolculuğunun Bir Parçası Haline Getirme
Çevrimiçi alışveriş deneyimi son birkaç on yılda çok fazla değişmemiştir, büyük ölçüde statik ürün beslemelerini içerir. Markaların, ürünlerin kendisi yerine alışverişçilere odaklanmaları gerekmektedir.
Snap'ın 2022 zirve sezonundan bir örnek olarak Nike'ın vücut izleme filtresi verilebilir, bu filtre okula dönüş kampanyasının bir parçası olarak kullanıldı. Bu filtre, tatil sırasında çocukları için etkinlik arayan ebeveynlere hitap etti ve Nike'ı ebeveynlerin düşüncelerinin önüne koymak için stratejik bir şekilde kullanıldı.
Snapchat'te kamusal bir profil oluşturmayı ve reklam formatlarının ötesinde çok yönlü bir yaklaşım benimsemeyi, kullanıcıların marka profilini takip edenlerin reklamı gördükten sonra markanın web sitesini ziyaret etme olasılığının daha yüksek olduğu gerçeğini değerlendirmek için kullanmanız önerilir.
Yoğun Alışveriş İçin Sosyal Stratejileri Benimsemek
Yoğun sezonlarda markanızın Snapchat'teki potansiyelini optimize etmek için aşağıdaki uzman ipuçları önerilir:
Her zaman hazır olun: farklı kutlama anlarını benimseyin
Erken başlayın: okula dönüş hazırlıkları başlıyor, bu yüzden şimdi harekete geçmeye başlayın
Format stratejinizi çeşitlendirin: AR video uygulaması ve dinamik reklamların bir karışımıyla kamera genelinde varlığınızı sağlayın
Ölçümü yerinde yapın: Snap'in piksel uygulamasını ve etkinlik kalitesi kaynak puanı çözümünü kullanmak, kampanyaları buna göre uyarlayabilmek için neyin işe yaradığını test etmeye yardımcı olabilir.
